1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Техно (далее - Сайт) и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
Оператор персональных данных: Бочкарёв Дмитрий Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН: 920454568458 (далее - Оператор).
2. Какие данные собирает Оператор
- ФИО (получаем от сервиса авторизации при регистрации)
- Адрес электронной почты
- Данные о прогрессе обучения (какие уроки пройдены)
- Содержимое материалов, которые вы отправляете сами: текст домашних заданий и ссылки на работы, а также текст отзывов о курсах и указанное вами имя автора отзыва
- У тех, кто дарит курс: имя дарителя и текст пожелания, если вы указали их при оплате подарка, а также отметка о том, принят ли подарок. У получателя подарка - отметка о том, что курс открыт ему по подарку
- Ответ на вопрос, чего семья ждёт от обучения, и уточнение к нему своими словами - если вы ответили на этот вопрос при первом входе в кабинет. Отвечать не обязательно, вопрос можно пропустить
- Технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер) и файлы cookie - те, что вы разрешили в окне о cookie
- У участников партнёрской программы дополнительно: фамилия, имя и отчество, ИНН, налоговый статус (самозанятый или индивидуальный предприниматель), телефон, ссылки на площадки, реквизиты для выплат, сведения о публикациях и ссылки на чеки
3. Цели обработки персональных данных
- Предоставление доступа к материалам курсов и личному кабинету
- Связь с пользователем: уведомления о домашних заданиях, ожидающих проверки родителем, письма о безопасности учётной записи (смена почты, установка и сброс PIN-кода кабинета родителя) и ответы на обращения в поддержку
- Улучшение качества услуг и работы сайта
- Подобрать подходящие курсы и показать их в кабинете родителя, решить, какие курсы и уроки выпускать дальше, и улучшать программы курсов - по ответам на вопрос, чего семья ждёт от обучения. Ответы видит только Оператор, третьим лицам они не передаются
- Оценка эффективности рекламы: из какой рекламной кампании пришёл пользователь, а у тех, кто принял все cookie, - ещё и показ рекламы во ВКонтакте тем, кто уже был на Сайте (подробнее - в разделе 7)
- Защита материалов курсов от незаконного распространения: на видео уроков показывается код учётной записи, чтобы по записи урока можно было установить её источник. Код не содержит имени и контактных данных
- Приём оплаты курсов и направление чека об оплате
- Курс в подарок: показать получателю на странице подарка имя дарителя и пожелание и сообщить дарителю письмом, что подарок принят. Кто именно принял подарок, дарителю не сообщается
- Исполнение договора с участниками партнёрской программы: расчёт и выплата стоимости услуг, проверка налогового статуса перед выплатой
- Выполнение требований законодательства РФ
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Данные участников партнёрской программы обрабатываются для исполнения договора с ними (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), отдельного согласия для этого не требуется. Условия договора - на странице «Условия партнёрской программы».
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или с вашего явного согласия.
Сайт размещён на сервере хостинг-провайдера Timeweb Cloud, физически расположенном на территории Российской Федерации. Провайдер предоставляет вычислительные мощности и хранилище, то есть технически имеет доступ к серверу, на котором находится база данных Сайта. Трансграничная передача данных не производится.
Весь трафик Сайта проходит через сеть доставки контента VK Cloud CDN, узлы которой также расположены в Российской Федерации. Сервис обрабатывает технические данные запросов - в том числе IP-адрес посетителя и адрес запрошенной страницы, - что необходимо для работы Сайта и его доступности.
Отзыв, прошедший проверку, размещается на Сайте в открытом доступе вместе с указанным вами именем автора и становится доступен любым посетителям Сайта. Указывать полное имя для этого не требуется - достаточно того, как вы хотите быть представлены. Снять отзыв с публикации можно в любой момент, написав на hello@shkolatechno.ru.
Текст ваших сообщений в чате поддержки может обрабатываться российским сервисом искусственного интеллекта (YandexGPT, Yandex Cloud) для автоматического ответа на типовые вопросы. Сервис размещён на территории РФ, трансграничная передача данных не производится, запросы передаются с отключённым логированием и не используются для обучения моделей. Оператор просит не указывать в чате телефон, адрес и другие личные данные - они не нужны для ответа на вопрос, а перед отправкой в ИИ такие данные дополнительно маскируются автоматически.
Для приёма оплаты курсов используется платёжный сервис Робокасса (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929). Данные банковской карты и другие реквизиты оплаты вводятся непосредственно на стороне Робокассы, не передаются на Сайт и не хранятся на нём. Для проведения платежа Робокассе передаются сумма, название курса, номер заказа и адрес электронной почты из личного кабинета, если он указан: на этот адрес приходит чек об оплате, который Робокасса формирует в приложении «Мой налог». Робокасса обрабатывает эти данные как самостоятельный оператор персональных данных на территории РФ в соответствии со своей политикой обработки персональных данных.
Если вы приняли все cookie, сведения о посещении открытых страниц Сайта и о шагах регистрации и оплаты получает ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962) через пиксель VK Рекламы - подробнее в разделе 7. Компания обрабатывает их как самостоятельный оператор на территории РФ.
ИНН участника партнёрской программы перед выплатой передаётся в открытый сервис ФНС России «Проверить статус налогоплательщика налога на профессиональный доход». Реквизиты участника используются для перевода денег через банк Оператора: банк получает их как самостоятельный оператор персональных данных для проведения перевода. Сведения о рекламе в единый реестр интернет-рекламы участник передаёт сам, через своего оператора рекламных данных.
6. Хранение и защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
База данных Сайта хранится и обрабатывается исключительно на территории Российской Федерации. Доступ к серверу закрыт ключом, вход по паролю отключён, соединение между сетью доставки контента и сервером шифруется.
Оператор регулярно создаёт резервные копии базы данных - это необходимо, чтобы восстановить ваш прогресс и оплаченный доступ в случае сбоя оборудования. Копии хранятся на территории Российской Федерации и удаляются автоматически по истечении срока хранения, указанного ниже. Круг лиц, имеющих к ним доступ, тот же, что описан выше.
Сроки хранения персональных данных:
- данные учётной записи, ответ о том, чего семья ждёт от обучения, прогресс обучения, домашние задания, отзывы, переписка с поддержкой и сведения о покупках в базе Сайта - пока существует учётная запись. После удаления учётной записи кнопкой в кабинете родителя они удаляются сразу, по письменному заявлению - не позднее 30 дней с даты его получения;
- резервные копии базы данных - до 14 дней, зашифрованная резервная копия в облачном хранилище - до 90 дней. По истечении срока копии удаляются автоматически, поэтому данные удалённой учётной записи полностью исчезают из копий не позднее чем через 90 дней;
- технические журналы сервера (IP-адрес, адрес запрошенной страницы, тип браузера, время запроса) - до 14 дней;
- метка рекламной кампании в файле cookie - 30 дней (см. раздел 7);
- сведения о платежах, которые Оператор обязан хранить по налоговому законодательству, - в течение срока, установленного законом (5 лет, статья 23 Налогового кодекса РФ). Чеки хранятся в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы, сведения о самом платеже - у Робокассы по её правилам;
- данные участников партнёрской программы - пока действует участие в программе, а сведения о выплатах - в течение срока, установленного налоговым законодательством (5 лет).
7. Использование сервисов аналитики и рекламы
Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и поведения посетителей (какие страницы просматриваются, как долго, откуда пришёл пользователь). Метрика устанавливает файлы cookie и собирает обезличенные технические данные о посещении Сайта. Обработка этих данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
Если в окне о cookie вы нажали «Принять все», Сайт также использует пиксель VK Рекламы (счётчик Top.Mail.Ru, ООО «ВК»). Он устанавливает файлы cookie и сообщает VK, какие открытые страницы Сайта вы смотрели (главная, курсы, справка, документы, вход и регистрация, страница после оплаты), а также что вы зарегистрировались, перешли к оплате или оплатили курс и на какую сумму. Имя, почта и телефон не передаются. Так видно, какая реклама во ВКонтакте приводит учеников, и VK может показывать рекламу Сайта тем, кто на нём уже был. В личных кабинетах, уроках и на странице подарка пиксель не загружается. Обработка - по политике конфиденциальности VK Рекламы.
При выборе «Только необходимые» не загружаются ни Яндекс.Метрика, ни пиксель VK Рекламы. Изменить выбор можно, очистив данные Сайта в браузере: окно о cookie появится снова.
Если вы перешли на Сайт по рекламной ссылке, Сайт запоминает метку рекламной кампании в файле cookie на 30 дней и связывает её с учётной записью при регистрации и с покупкой при оплате. Так видно, какая реклама приводит учеников. Метка содержит только код кампании, без ваших данных, и не передаётся третьим лицам.
8. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение. Для этого напишите Оператору по адресу: hello@shkolatechno.ru
Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных - как своих, так и персональных данных ребёнка. Сделать это можно двумя способами:
- самостоятельно, кнопкой «Удалить аккаунт» в кабинете родителя (он защищён PIN-кодом) - учётная запись и связанные с ней данные удаляются сразу;
- письмом на hello@shkolatechno.ru - Оператор удалит данные и сообщит вам об этом.
После отзыва согласия доступ к личному кабинету и оплаченным материалам прекращается, поскольку без обработки персональных данных оказание услуги невозможно. Отзыв согласия не отменяет законности обработки, которая осуществлялась до его отзыва, и не затрагивает данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения о совершённых платежах - для налогового и бухгалтерского учёта).
9. Согласие на обработку
Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно, явным действием при входе на Сайт - отметкой соответствующего чекбокса на странице входа (см. Согласие на обработку персональных данных). Настоящая Политика описывает порядок и условия такой обработки.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: hello@shkolatechno.ru